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10betで入金ができない原因とは?対策方法を詳しく分かりやすく徹底解説!

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10betjapan(テンベット)を利用していて、入金をしようとしたら入金ができなくなっていたという場合があります。

基本的に普通にプレイしているだけであれば、入金はできるのですが、入金ができなくなってしまう原因がいくつかあります。

そこで今回は、10betjapan(テンベット)で入金ができない原因と対策方法について、分かりやすく解説していきます。

10betjapan(テンベット)に入金できない原因とは?対策方法を解説!

なぜ急に10betjapan(テンベット)への入金ができなくなってしまったのか、とても不安に感じるでしょう。

これから入金ができない原因を4つご紹介しますので、当てはまるものがないかどうか確認をしてみてください。

その1、10betjapan(テンベット)がメンテナンスをしている

10betjapan(テンベット)では、定期的にメンテナンスを行っていますので、メンテナンスの最中はサイトを使用することができなくなったり、入金ができなかったり、ベットができないなど動作に制限がでてくるケースがあります。

メンテナンスをしているときでも、サイトを見ることができたり、ベットできたりするときもあるので、その時々によって異なる状況になっていることが分かります。ちなみに、トラブルが起きてしまい10betjapan(テンベット)にログインができない状態になったこともありました。

こういったメンテナンスやトラブルについては、10betjapan(テンベット)が公式のTwitterで発表をしたり、最新の情報を投稿していますのでチェックしてみるといいでしょう。

その2、クレジットカードが3Dセキュア非対応

10betjapan(テンベット)では、3Dセキュアに対応したクレジットカードでしか入金ができません。

3Dセキュアとは、本人認証サービスのことで、決済をするときにクレジットカード会社を経由するので、不正などを防止する目的で備わっている機能です。

クレジットカードで入金をするときには、3Dセキュアの「ログインID」「ログインパスワード」が必要になりますので、それらを入力しないといけません。

3Dセキュアに対応していない場合には、クレジットカード以外の方法で入金を考えるしかないでしょう。

その3、本人確認書類を提出していない

10betjapan(テンベット)に初めて入金をするときは、何も問題なく入金ができた場合でも、その後いきなり入金ができなくなることがあります。

そんなときは「本人確認書類」を提出できていない可能性があります。10betjapan(テンベット)から、「本人確認書類の提出をしていないので、アカウントを一時停止する」というメールが届くと、アカウントが停止されているので、入金もできません。

なぜアカウントを停止されるのか、それは不正やマネーロンダリングを防ぐために、入金をしたら本人確認書類を提出してもらいたいという10betjapan(テンベット)の考えがあるからです。

ちなみに、出金をするときには必ず本人確認書類を提出しなければならないので、入金をするタイミングで本人確認書類は提出しておいたほうがいいでしょう。

必要な書類は以下になります。

・写真付き身分証明書(表・裏):運転免許証、パスポート、住民基本台帳カード、マイナンバーカード

・入金に使ったクレジットカード(表・裏):クレジットカード番号の最初の6桁と最後の4桁、名前、有効期限と裏面がしっかり見えるようにする

・公共料金の明細:発行してから3か月以内のものをコピーする

これらをスマートフォンのカメラなどで撮影して、10betjapan(テンベット)のトップページから下の方にスクロールすると、お問い合わせという項目があるので、タップしてください。

するとこのような画面に移行します。
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ここにある、カスタマーサービスのメールアドレス宛に本人確認書類を送ります。

その4、入金する方法自体がメンテナンスをしている

エコペイズなど、10betjapan(テンベット)に入金をするためのサービスがメンテナンスをしていると、入金ができなくなります。

またトラブルなどが起こっている場合にも、入金ができないことがあります。これは10betjapan(テンベット)の問題ではなく、入金するためのサービスの問題になりますので、自分が使っているサービスのサイトや情報などを確認してみましょう。

10betjapan(テンベット)に入金できない原因が分からない場合

入金できない原因4つの中に、原因が含まれていない、まだ理由が分からないという場合には、直接10betjapan(テンベット)に問い合わせをして原因を調べてもらうといいでしょう。

先ほどご紹介した、カスタマーサービスのメール宛てに「入金しようとした日と時間」「入金方法」などできるだけ詳細にそのときの状況について説明を記入して、入金ができないことを報告してください。

また、入金をするとエラーや不具合が出てしまう場合にも、その詳細を伝えてください。そうすることで、10betjapan(テンベット)側がエラーの詳細などを調べてくれます。その後は、返事がくるのを待ちましょう。

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10betjapan(テンベット)で入金できなくても焦らずに!

10betjapan(テンベット)で入金できないときは、必ず何かしらの原因があります。今回紹介した原因と対策方法で解決ができれば幸いです。

それでも原因が不明だという場合には、必ず問い合わせをしましょう。10betjapan(テンベット)は、しっかりと丁寧にユーザーの疑問や質問に答えてくれますので、安心して返事を待っていてください。